Анастасия, DressСlub работает уже восемь лет. Что лежит в основе вашего успеха?
Искренняя любовь к своей работе имеет огромное значение. Если вы занимаетесь продажами, предлагайте покупателям только те товары, в качестве которых вы уверены сами. Мы осуществляем деятельность в четырех государствах, и я лично посещаю бутики и аутлеты, чтобы отобрать вещи, внимательно выбирая каждую модель — одежду, обувь, сумки. Наши клиенты высоко оценивают такой подход. Поделюсь еще одним неявным секретом: ваша индивидуальность должна располагать к себе.
Какие факторы учитываются при выборе брендов для DressClub?
Я не привязываюсь к определенным брендам одежды, для меня важна сама вещь. Если у какого-то производителя получилась удачная коллекция, можно сосредоточиться на ней на протяжении всего сезона. Потребности покупателей со временем меняются. Необходимо всегда прислушиваться к ним и уметь оперативно менять курс. Во время пандемии, когда закрылись школы и детские сады, мы начали активно продавать игрушки и развивающие игры, затем переключились на комфортную одежду для всей семьи. И когда все устали от бесформенных футболок, мы быстро адаптировались и стали предлагать яркие, эффектные вещи для выхода в свет.
Что, по вашему мнению, является определяющими качествами хорошего продавца и каковы ключевые факторы успеха в продажах?
Продавец обязан адаптироваться к запросам покупателя. К примеру, он должен уметь представить товар таким образом, чтобы вызвать желание приобрести его. Данное умение требует длительного опыта. Продажи – это организованный подход, следуя которому можно улучшить любые бизнес-направления. Необходимо освоить правильную презентацию предлагаемого продукта. Чтобы помочь желающим увеличить продажи в сети, я разработала собственный небольшой онлайн-курс.
Стоит отметить важную деталь: необходимо учитывать особенности каждого человека. Если перед вами студентка, предложение дорогой итальянской одежды может не вызвать должного отклика, в то время как кроссовки, легкие пуховики и недорогие аксессуары, например, кейсы для наушников, будут гораздо интереснее. Закономерно, что с течением времени и укреплением отношений с клиентом, стоимость его приобретений, как правило, возрастает.
Многие девушки увлекаются модой и рассматривают работу байера как перспективную. Какие испытания им предстоит преодолеть?
О работе байера можно говорить долго, и это будет казаться нескончаемым перечислением сложностей. Для организации эффективной системы продаж и поставок необходимы квалифицированные бухгалтеры и юристы, а некоторые бренды принципиально не допускают перепродаж. Это лишь малая часть проблем.
Способны ли российские торговые марки успешно соперничать с западными?
История российских брендов не насчитывает столетий, как у итальянских и французских домов моды. Чтобы достичь уровня даже одного известного модного дома, потребуется несколько десятилетий. Я редко ношу одежду российских марок, хотя в их коллекциях можно найти весьма стильные вещи. Русские девушки одеваются современно, отдавая предпочтение мировым брендам и дополняя их изделиями российских дизайнеров. Вероятно, известность нашей одежды будет увеличиваться со временем, однако на данный момент лидируют западные производители.
Анастасия, не так давно вы сделали свой первый выход в качестве дизайнера одежды. Поделитесь информацией о своем бренде.
Бренд DressClub Collection строится на выпуске качественной и стильной одежды из премиальных материалов. Мы отбираем кожу наивысшего качества, применяем дорогую фурнитуру, при этом поддерживаем доступные цены. Российских дизайнеров крайне редко можно увидеть на Неделе моды в Нью-Йорке, и мы гордимся тем, что нашему бренду удалось представить свою коллекцию на этом мероприятии. Это служит прямым подтверждением нашей конкурентоспособности и соответствия мировым стандартам. Мы ставим перед брендом масштабные цели и разработали амбициозные планы на следующий год.
Что бы вы посоветовали тем, кто захочет повторить ваш путь?
Запуск любого бизнеса часто сопровождается негативной реакцией со стороны окружающих. Вас могут убеждать в ошибочности выбранного пути, утверждать, что все перспективные ниши уже заняты, или сомневаться в платежеспособности потребителей — однако это не соответствует действительности. Необходимо действовать и воплощать свои замыслы. Инвестиции в обучение и формирование эффективной команды повысят вероятность достижения успеха. Следует учитывать, что клиенты могут сильно различаться. И я уверен, что клиент не всегда прав.
Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.