Перед началом работы с клиентом необходимо провести консультацию. Как правило, встреча проходит в кафе, и по ее итогам становится ясно, будет ли сотрудничество продуктивным. Между консультацией и разбором гардероба или шопингом важно предоставить клиенту анкету для заполнения. В статье представлен образец анкеты стилиста для клиента. Вы можете адаптировать вопросы, учитывая особенности целевой аудитории. Бесплатную и удобную форму для анкетирования можно найти в Google. В ней предусмотрена возможность добавления изображений.
Прежде чем приступить к оказанию услуги, важно выяснить у клиента необходимую информацию. Это позволяет лучше понять его потребности и ожидания, а также обеспечить наиболее эффективное и релевантное решение?
Опытный стилист может определить размер клиента без анкетирования, но ответ поможет понять насколько клиент честен с собой и готов принимать свои параметры. Задавая вопросы, стилист помогает клиенту осознать причины обращения за консультацией. Кроме того, это позволяет зафиксировать поставленную задачу в письменном виде, поскольку клиенты нередко меняют свои пожелания в процессе работы. Внимательное отношение к ответам клиента и запоминание его предпочтений, например любимого цвета или стилистических ограничений, вызывает у последнего чувство благодарности. Чтобы стилист мог эффективно планировать обновление гардероба и учитывать тенденции, важно обсудить с клиентом избавление от старых вещей. В этом случае рекомендуется предложить клиенту продать ненужные вещи через платформу Авито или передать их в благотворительную организацию. Определив, где клиент предпочитает совершать покупки, можно получить представление о его личности, ценностях, финансовом положении и кругозоре, а также предложить альтернативные варианты шопинга. Информация о комфорте имеет огромное значение. Более половины клиентов придают комфорту большое значение и у них есть определенные предпочтения, которые важно учитывать. Например, некоторые не любят водолазки, так как они ощущаются слишком тесными, другие не предпочитают укороченные рукава и синтетические материалы. Разбор психологических вопросов позволит оценить потенциал клиента к изменениям. Возможно, трансформация потребует постепенного подхода. Ваш размер одежды
- S
- M
- L
- XL
- Другое
Предпочитаете одежду, которая идеально соответствует вашему размеру, или свободный крой, не сковывающий движения?
- По размеру
- Оверсайз
- Другое
Размер обуви
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- Другое
Обувь какого стиля Вы предпочитаете?
- Спортивного стиля (кроссовки)
- Классического стиля на каблуке
- Классического стиля на плоском ходу
- Модную сложного дизайна и цвета
- Удобная кожаная модель имеет вторичное значение)
- Кожаную модную
- Другое
Рост
- 165
- Другое
Объем груди
- 90
- Другое
Объем талии
- 60
- Другое
Объем бедер
- 90
- Другое
Ваша профессия
- Сотрудник офиса
- Другое
Ваша цель обращения к стилисту
- Вещи в гардеробе морально устарели
- Одежда, присутствующая в гардеробе, вызывает положительные эмоции, однако она стала неподходящей по размеру
- Хочется изменить имидж
- Нужен разбор гардероба
- Нужно составить сезонную капсулу
- В моем гардеробе много вещей с ценниками, я не знаю, как их сочетать
- Нужен образ для фотосессии
- Я подумываю избавиться от всех своих вещей и приобрести новые
- Нужно составить базовый гардероб
- Рекомендуется пополнить гардероб актуальными предметами одежды
- Нет аксессуаров и обуви
- Нахожусь в декретном отпуске и требуется рабочая одежда
- Нужна красивая домашняя одежда
- Хочу найти свой стиль
- Много вещей, но нечего надеть
- Другое
Жизненные цели
- Карьера
- Творчество
- Хочу нравиться себе
- Новые знакомства
- Другое
Какие цвета наиболее часто встречаются в одежде?
- Черные
- Предметы нейтральных оттенков (белого, черного, синего)
- Бежевые
- Яркие однотонные
- Принтованные
- Белые
- Другое
Любимый цвет в одежде
- Черный
- Белый
- Красный
- Зеленый
- Пастельная гамма
- Хаки
- Другое
Нелюбимый цвет в одежде
- Серый
- Другое
Какую одежду вы предпочитаете носить чаще всего)?
- Платья
- Блузки и юбки
- Блузки и брюки
- Футболки и джинсы
- Классические костюмы
- Спортивные костюмы
- Другое
Хобби
- Вязание
- Кулинария
- Тир
- Пение
- Фотография
- Другое
Какой стиль в одежде Вам нравится?
- Классический
- Драматический
- Романтический
- Кэжуал
- Спортивный
- Затрудняюсь ответить
- Другое
Любите ли вы шопинг?
- Да
- Нет
С какой периодичностью Вы обновляете свой гардероб?
- 1 раз в месяц
- 1 раз в сезон
- 1 раз в год
- Другое
Легко ли Вы расстаетесь со старыми вещами?
- Да
- Нет
- Другое
Считаете ли Вы, что каждый новый день требует нового образа?
- Да
- Нет
Ваши любимые бренды одежды
- Я не ношу брендовую одежду
- Другое
Где Вы обычно покупаете вещи?
- Заказываю по интернету
- В торговых центрах города
- На Авито
- В секондах
- На рынке
- Люблю локальные магазины одежды
- Другое
Стилистические табу
- Короткая юбка
- Комбинезон
- Туфли на шпильке
- Штаны с дырками
- Платье с открытой спиной
- Чулки
- Шляпа
- Колготки в сетку
- Красный плащ
- Другое
Насколько важен комфорт в одежде?
- Очень важен
- Не важен
- Мода важнее удобства
- Другое
Насколько Вы готовы к экспериментам?
- Готова на все 100%
- Допускаю возможность поэкспериментировать
- Совсем не готова
- Другое
Опишите себя тремя прилагательными
- Красивая
- Добрая
- Сексуальная
- Веселая
- Хитрая
- Серьезная
- Другое
Как Вы представляете свой образ после консультации со стилистом?
- Уверенной
- Красивой
- Спокойной
- Привлекательной
- Стильной
- Эффектной
- Другое
Хотите ли Вы привлекать к себе внимание?
- Хочу привлекать брендовыми вещами
- Я не приветствую излишнее внимание и не стремлюсь быть в центре внимания
- Внимание мне приятно
- Хочу выглядеть иначе, чем все
- Хочу быть серой мышкой
- Внимание очень важно
- Хочу шокировать образами
- Внимание не самоцель
- Другое
В каких образах Вам комфортно?
- Сложных и декоративных
- Лаконичных и минималистичных
Для Вас важна оценка окружающих?
- Да
- Нет
- Только членов семьи
- Коллег по работе
- Другое
Что для Вас важно?
- Мода и тренды
- Индивидуальный стиль
- Практичность и удобство
- Другое
Есть ли ограничения в подборе образа?
- Ограничений нет
- Не люблю яркие кричащие вещи
- Аллергия на шерсть
- Другое
Ваш жизненный круг
- Работа
- Учеба
- Декретный отпуск
- Свидания
- Отдых в кругу семьи
- Спорт
- Торжественные мероприятия
- Личностный рост
- Другое
Стиль какой знаменитости Вам нравится?
- Сара Джессика Паркер
- Другое
Достоинства и недостатки в характере
- Аккуратная
- Неряшливая
- Щедрая
- Прижимистая
- Веселая
- Позитивная
- Занудная
- Пессимистичная
- Активная
- Спокойная
- Другое
Достоинства в фигуре
- Красивая грудь
- Лицо не толстеет
- Густые волосы
- Большие глаза
- Красивые кисти рук
- Красивые зубы
- Тонкая талия
- Прямые плечи
- Красивые бедра
- Длинные ноги
- Стройные ноги
- Плоский живот
- Длинные пальцы
- Чистая кожа
- Тонкие ключицы
- Другое
Недостатки в фигуре
- Второй подбородок
- Полные руки
- Широкая спина
- Нет талии
- Полный животик
- Складки на спине
- Проблемная кожа
- Плоская попа
- Большая попа
- Полные ноги
- Кривые ноги
- Покатые плечи
- Широкие плечи
- Короткая шея
- Другое
Любимые фасоны в одежде
- Платье-рубашка
- Платье с запахом
- Платье футляр
- Длинная туника
- Облегающие джинсы
- Юбка-карандаш
- Другое
Носите ли Вы аксессуары?
- Люблю покупать много сумок
- Люблю шарфики и платочки
- Ремни и пояса моя слабость
- Есть много головных уборов
- Не люблю аксессуары
- Другое
Любите ли Вы носить украшения?
- Очень люблю
- Ношу только золото
- Ношу украшения из натуральных камней
- Люблю крупные серьги
- Предпочитаю минималистичные украшения
- Ношу серебро
- Покупаю винтажные украшения
- Люблю жемчуг
- Ношу браслеты
- Люблю кольца
- Жить не могу без брошек
- Приобретаю эксклюзивные украшения, созданные вручную
- Другое
Чаще всего предоставляйте клиенту возможность самостоятельно формулировать свои ответы, поскольку не все предпочитают читать готовые варианты. Анкета выполняет образовательную роль, помогая клиенту лучше понимать терминологию и говорить со стилистом на одном языке. Однако не стоит воспринимать ответы клиента как абсолютную истину, поэтому предлагайте свои варианты решения. Клиент обратился к специалисту именно для того, чтобы получить профессиональную точку зрения.
Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.