Чтобы начать полноценную работу с клиентом, сначала проводится консультация. Обычно встреча проходит в кафе. После встречи становится понятно, получится ли плодотворное сотрудничество.
Между консультацией и разбором гардероба или шопингом важно отправить клиенту анкету. В статье приведена пример анкеты стилиста для клиента. Вы можете изменить вопросы под свою целевую аудиторию. Красивая бесплатная форма для анкетирования доступна в Google, в нее можно добавлять изображения.
В чем нуждается клиент до начала предоставления услуги?
Опытный стилистМожет судить о размерах клиента без опроса, однако ответ прольёт свет на искренность клиента в отношении себя самого и готовность принять свои данные. Вопросы помогут клиенту разобраться в своих потребностях. У стилиста останется документ с зафиксированной задачей, так как часто предпочтения клиентов меняются. Если стилист обращает внимание на ответы и запоминает любимый цвет, ограничения в стиле, клиент оценит такое внимательное отношение. Спросите клиента о готовности расставаться с вещами, чтобы стилист мог подготовиться к обсуждению устаревших фасонов. Предложите разместить вещи на Авито или отдать их в благотворительный фонд. Потребительские привычки клиента позволяют судить о характере, страхах, материальном положении и масштабах мышления человека, что позволяет предлагать ему альтернативные варианты покупок. Информация о комфорте незаменима. Более половины клиентов ценят комфорт и у каждого есть свои предпочтения, которых стоит придерживаться. Некоторые не переносят водолазки из-за чувства стеснения, другие предпочитают длинные рукава и натуральные материалы. Психологические вопросы помогают определить, готов ли клиент к переменам. Возможно, новый образ жизни потребует постепенных шагов. Ваш размер одежды
- S
- M
- L
- XL
- Другое
Предпочитаете ли вы одежду по размеру или свободную, не облегающую?
- По размеру
- Оверсайз
- Другое
Посадка одеждыРазмер обуви
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- Другое
Обувь какого стиля Вы предпочитаете?
- Спортивного стиля (кроссовки)
- Классического стиля на каблуке
- Классического стиля на плоском ходу
- Модную сложного дизайна и цвета
- Комфортная из кожи (материал имеет второстепенное значение).
- Кожаную модную
- Другое
Лоферы и кроссовки с черным платьемРост
- 165
- Другое
Объем груди
- 90
- Другое
Объем талии
- 60
- Другое
Объем бедер
- 90
- Другое
Ваша профессия
- Сотрудник офиса
- Другое
Ваша цель обращения к стилисту
- Вещи в гардеробе морально устарели
- В гардеробе есть вещи, которые нравятся, но стали тесны.
- Хочется изменить имидж
- Нужен разбор гардероба
- Нужно составить сезонную капсулу
- В шкафу много вещей с этикетками, но я не знаю, что к чему надеть.
- Нужен образ для фотосессии
- Хочу избавиться от всего и приобрести новое.
- Нужно составить базовый гардероб
- В гардероб нужно приобрести модные предметы одежды.
- Нет аксессуаров и обуви
- В отпуске по беременности, нужно приобрести рабочие принадлежности.
- Нужна красивая домашняя одежда
- Хочу найти свой стиль
- Много вещей, но нечего надеть
- Другое
Жизненные цели
- Карьера
- Творчество
- Хочу нравиться себе
- Новые знакомства
- Другое
Какие цвета чаще всего встречаются в одежде?
- Черные
- Одежда нейтральных оттенков.
- Бежевые
- Яркие однотонные
- Принтованные
- Белые
- Другое
Белый и зеленыйЛюбимый цвет в одежде
- Черный
- Белый
- Красный
- Зеленый
- Пастельная гамма
- Хаки
- Другое
Фуксия и пастельный розовыйНелюбимый цвет в одежде
- Серый
- Другое
В чём Вы чаще всего появляетесь?
- Платья
- Блузки и юбки
- Блузки и брюки
- Футболки и джинсы
- Классические костюмы
- Спортивные костюмы
- Другое
Униформа платье или брюки с блузкойХобби
- Вязание
- Кулинария
- Тир
- Пение
- Фотография
- Другое
Какой стиль в одежде Вам нравится?
- Классический
- Драматический
- Романтический
- Кэжуал
- Спортивный
- Затрудняюсь ответить
- Другое
Драматический и романтический стилиЛюбите ли вы шопинг?
- Да
- Нет
Как часто вы обновляете свой гардероб?
- 1 раз в месяц
- 1 раз в сезон
- 1 раз в год
- Другое
Легко ли Вы расстаетесь со старыми вещами?
- Да
- Нет
- Другое
Придерживаетесь ли Вы принципа «новый день – новый наряд»?
- Да
- Нет
Ваши любимые бренды одежды
- Я не ношу брендовую одежду
- Другое
Где Вы обычно покупаете вещи?
- Заказываю по интернету
- В торговых центрах города
- На Авито
- В секондах
- На рынке
- Люблю локальные магазины одежды
- Другое
Стилистические табу
- Короткая юбка
- Комбинезон
- Туфли на шпильке
- Штаны с дырками
- Платье с открытой спиной
- Чулки
- Шляпа
- Колготки в сетку
- Красный плащ
- Другое
Кожанка и атрибут безумия мегаполиса. Насколько важен комфорт в одежде?
- Очень важен
- Не важен
- Мода важнее удобства
- Другое
Насколько Вы готовы к экспериментам?
- Готова на все 100%
- Допускаю возможность поэкспериментировать
- Совсем не готова
- Другое
Опишите себя тремя прилагательными
- Красивая
- Добрая
- Сексуальная
- Веселая
- Хитрая
- Серьезная
- Другое
Каким вы хотели бы быть после встречи со стилистом?
- Уверенной
- Красивой
- Спокойной
- Привлекательной
- Стильной
- Эффектной
- Другое
Хотите ли Вы привлекать к себе внимание?
- Хочу привлекать брендовыми вещами
- Излишняя популярность мне не по душе, не стремлюсь быть заметным.
- Внимание мне приятно
- Хочу выглядеть иначе, чем все
- Хочу быть серой мышкой
- Внимание очень важно
- Хочу шокировать образами
- Внимание не самоцель
- Другое
Не привлекает внимание и привлекаетВ каких образах Вам комфортно?
- Сложных и декоративных
- Лаконичных и минималистичных
Сложный и лаконичныйДля Вас важна оценка окружающих?
- Да
- Нет
- Только членов семьи
- Коллег по работе
- Другое
Что для Вас важно?
- Мода и тренды
- Индивидуальный стиль
- Практичность и удобство
- Другое
Тренды и индивидуальный стильЕсть ли ограничения в подборе образа?
- Ограничений нет
- Не люблю яркие кричащие вещи
- Аллергия на шерсть
- Другое
Ваш жизненный круг
- Работа
- Учеба
- Декретный отпуск
- Свидания
- Отдых в кругу семьи
- Спорт
- Торжественные мероприятия
- Личностный рост
- Другое
Стиль какой знаменитости Вам нравится?
- Сара Джессика Паркер
- Другое
Сара Джессика ПаркерДостоинства и недостатки в характере
- Аккуратная
- Неряшливая
- Щедрая
- Прижимистая
- Веселая
- Позитивная
- Занудная
- Пессимистичная
- Активная
- Спокойная
- Другое
Достоинства в фигуре
- Красивая грудь
- Лицо не толстеет
- Густые волосы
- Большие глаза
- Красивые кисти рук
- Красивые зубы
- Тонкая талия
- Прямые плечи
- Красивые бедра
- Длинные ноги
- Стройные ноги
- Плоский живот
- Длинные пальцы
- Чистая кожа
- Тонкие ключицы
- Другое
Красивая грудь, правильные пропорцииНедостатки в фигуре
- Второй подбородок
- Полные руки
- Широкая спина
- Нет талии
- Полный животик
- Складки на спине
- Проблемная кожа
- Плоская попа
- Большая попа
- Полные ноги
- Кривые ноги
- Покатые плечи
- Широкие плечи
- Короткая шея
- Другое
Сутулая спина и большая головаЛюбимые фасоны в одежде
- Платье-рубашка
- Платье с запахом
- Платье футляр
- Длинная туника
- Облегающие джинсы
- Юбка-карандаш
- Другое
Облегающие джинсы и широкиеНосите ли Вы аксессуары?
- Люблю покупать много сумок
- Люблю шарфики и платочки
- Ремни и пояса моя слабость
- Есть много головных уборов
- Не люблю аксессуары
- Другое
Головные уборы и сумкиЛюбите ли Вы носить украшения?
- Очень люблю
- Ношу только золото
- Ношу украшения из натуральных камней
- Люблю крупные серьги
- Предпочитаю минималистичные украшения
- Ношу серебро
- Покупаю винтажные украшения
- Люблю жемчуг
- Ношу браслеты
- Люблю кольца
- Жить не могу без брошек
- Закупиваю авторские ювелирные изделия, созданные вручную.
- Другое
Крупные серьги и золотые украшенияВ большинстве вопросов дайте возможность клиенту написать свой ответ, не всем нравится выбирать из предложенных вариантов. Анкета выполняет просветительную функцию: после неё клиент сможет общаться со стилистом на одном языке. Не принимайте ответы клиента как абсолютную истину, предлагайте свои варианты решения. Ведь клиент обратился к специалисту для получения профессиональной помощи. Автор: стилист-имиджмейкер Елена Хмелевская
Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.